如何解決央企管理人才選拔個性化需求

——某央企下屬A公司管理人員公開選聘案例

一、項目背景

某央企下屬A公司承擔該央企營銷管理、營銷系統運營管理等職能。A公司以集團戰略為引領，積極打造國際一流服務品牌，通過市場研究、客戶洞察、創新營銷以及全鏈條、系統性、一體化的服務管理持續為客戶創造價值并提升品牌形象，實現經營業績快速增長。

近年來，該央企正處于打造世界一流企業的重要時期，對公司的管理能力和管理水平要求隨著市場的變化進一步升級，對管理人才的要求也隨之提高。為了縮小與世界一流企業人才發展水平存在的差距，A公司決定從營銷、黨務、財務三個崗位序列人才中公開選聘管理人才，切實把人才資源優勢轉化為高質量發展動能。

二、項目目標

項目組通過對A公司領導班子和人力資源部門進行詳細調研，在當前的戰略目標指導下，明確了A公司此次公開選聘項目的項目目標：

1. 明確營銷、黨務、財務各崗位序列管理人才評價標準

明確人才評價標準是測評的基礎，為后續的測評題本開發和管理人才選拔指明了方向。A公司在項目開始之前并未確定營銷、黨務、財務各崗位序列管理人才評價標準，對管理人才的要求尚沒有清晰的結論，需要依據企業特色個性化定制客觀、具體、全方位的人才評價標準，助力隊伍建設。

2. 定制化開發測評工具將人才標準落地應用

人才標準落地應用是測評實施的關鍵，這依賴于人才標準與測評工具的銜接性。由于此次的管理人才評價標準是定制化構建的，有別于通用的評價標準，企業個性化較強，因此A公司提出在開發測評工具時，要以企業背景、公司業務、崗位特點為出發點，根據人才評價標準個性化定制，以此提高測評準確度和保密性，助力人才選拔。

3. 規范實施測評保證選拔公平公正

堅持公開、公平、公正是央企公開選拔干部必須遵循的原則。A公司始終堅持從實際出發，制定科學嚴謹的測評實施方案，并統一實施標準，安排專業的執行人員進行測評實施及全流程線上線下監控，保障此次測評工作順利開展。

4. 為企業管理人才選拔提供科學依據

運用科學的人才測評方法及工具輸出的測評結果為企業人事決策提供可靠、客觀的數據依據和參考性建議。A公司一直堅持科學管理的公司治理理念，對管理人才的選拔要避免過于主觀的決策風險，做到客觀、全面地考察管理人才的能力和潛能，推進選拔工作的科學化，促使優秀人才脫穎而出。

三、項目難點

管理人才的定義十分廣泛，按不同的崗位序列所需要的知識、技能和能力素質都有很大的差別，很難找到一個通用的標準去衡量優劣。對于A企業來說，此次管理人才公開選聘工作有以下幾個難點：

1.標準構建要求凸顯企業特色且崗位序列較多。此次項目建立的標準要凸顯企業特色，更好地配合企業落地應用，同時涉及多崗位序列，無法使用一個通用的評價標準，需要分類分崗位構建，這意味著加大構建評價標準的深度和精確度。

2.測評題本要求高度定制化。一方面是為了更好地銜接深度定制的評價標準與測評工具，測評題本需要以企業獨有的評價標準為基礎進行開發；另一方面是管理人才的選拔屬于較高層級的選拔，對測評的準確度要求較高，對候選人的能力和潛力要進行深入挖掘，不僅要考察其過去的行為與能力，還要預測其未來的發展潛力是否能為企業發展提供力量；這些要求都意味著通用的測評題本無法滿足本項目，需要對測評題本進行定制化開發。

3.相對于技能人才，管理人才的測評更加有難度。對于技能人才，測評的重點更多是對其知識、技能、經驗上的考察，而對于管理人才，除了基本的知識、技能、經驗、能力外，還會重點考察管理潛力。一個人的潛力難以通過簡單的測評工具進行考察，需要通過以心理學為基礎的測評方法和專門研發的測評工具的組合進行測量，這就加大了管理人才測評的難度。

4.測評對象多且分布多地區。參與此次測評的候選人數量較多且分布全球，加上受疫情的影響，測評的實施需要跨地區、線上線下同時進行，規模大且保密性要求高，這增加了測評實施流程控制、風險防控、測評體驗的難度。

四、項目亮點

1. 深度調研，以數據為基礎定制化構建人才標準

為了保證評價標準建立過程科學嚴謹，項目組根據企業戰略及不同序列的崗位要求，通過演繹歸納法等關鍵技術將相關資料轉化為可量化數據，從經營管理、業務管理、團隊管理、自我管理四個方面構建了營銷、黨務、財務三個崗位序列的管理人才評價標準，并制定評價方案。

2. 深度定制，以企業為背景開發數字化測評工具

基于對測評準確性和高效性的要求，此次公開選聘采用了定制化開發測評工具，貼合行業、企業背景和崗位特色開發測評題本，保證題本的原創性和保密性，并上線系統，實現線上測評和系統自動導出分數。對于管理潛力的測評，項目組采用了由諾姆四達自主研發的APM素質測評系統，并研發和匹配符合此次項目要求的管理潛力測評產品，對候選人的管理潛力進行考察。

3. 科學組織，以公平為前提開展全流程測評實施

從測評公平性出發，項目組制定科學嚴謹的測評實施方案，并統一實施標準，安排專業的執行人員進行測評實施及全流程線上線下監控，組織全球的候選人進行測評，對過程的風險點進行提前防控，保障此次測評工作順利開展。

4. 科學評價，以標準為量尺輸出準確的測評結果

從測評結果的準確性和有效性方面考慮，項目組嚴格按照人才評價標準對候選人進行評價，并依靠信效度穩定的數字化測評工具及系統輸出最終的測評結果，測評結果不僅對個人提出提升建議，而且為A企業提供用人建議，為后續人才選聘及任用提供數據依據。

五、項目總結

1. 定制化開發模式解決企業個性化需求

本項目貫徹把“滿足客戶需求，為客戶實現真正的人才競爭優勢”作為一切工作的出發點和落腳點。對于企業的個性化需求，采用高度定制化的開發模式實施本次管理人才選拔工作，不僅構建了凸顯企業特色的多維度評價標準，強化了對管理人才能力和潛力的評價，樹立了科學的評價導向，而且針對行業、企業背景和崗位特色，定制化開發測評工具，有效實現評價標準落地應用。

2. 為企業人才選拔提供客觀的數據來源

本項目突破了傳統的管理人才選拔理念，注重運用科學的評價理念和評價工具，對管理人才進行有效的評價，實現用定量與定性相結合的方式客觀公正輸出測評結果，促使優秀管理人才脫穎而出，為A企業人才選聘提供數據依據。

3. 助力企業人才管理數字化

本項目基于企業數字化轉型背景，堅持人才管理數字化理念，通過匹配數字化的評價方式，促使人才測評可量化、數據化，提升人才測評的質量和效率，在一定時間內解決規模大層級高的管理人才選拔問題，為A企業人才管理數字化奠定了良好的基礎。